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La regla del 1%

Ayer estuve en MIMA Summit 09. La primera presentación fue la de Jackie Huba, Jackie nos habló sobre la regla del 1%.

Regla del 1%

El 1% de los usuarios es el que realmente crea contenido Jackie Huba

Eso quiere decir que ahora la desigualdad es la regla.

Durante la presentación se toco un caso de estudio. La disculpa de @dpzramon de Domino's Pizza a @interactiveamy.

Resulta que @interactiveamy se quejó via twitter porque su pizza no había llegado a tiempo... lo que pasó después fue este video:

Además de lo gracioso y divertido que es este video, es interesante notar la importancia de estar al tanto de lo que pasa, por ejemplo en Twitter con respecto a nuestra marca, producto, etc. ya no se puede hablar de Local o Global, ahora hablamos de "GLOCAL".

Para terminar no queda más que decir:

Pensemos en ese 1%

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Comentarios

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  1. Avatar de Arturo Arturo

    Sería interesante que más empresas peruanas tomaran el ejemplo de Domino's, no solamente les daría más credibilidad como marca en internet (la mayoría de corporaciones peruanas tiene algo descuidado este punto), sino generaría "buzz" positivo, animando a otras empresas a seguir por el mismo camino.

  2. Avatar de herovd herovd

    Wow! pero ese tio, representa a Domino´s Pizza?¿? o sólo está hablando por su establecimiento? (franquicia).
    Bueno, no sé que pensar, si yo hubiese estado en el lugar de la Chica q pidio la pizza y esta llega 1 hora después...no basta con que sea gratos, claro también esta el prestigio de la empresa. Pienso que el repartidor no pudo explicarle acertadamente al cliente el motivo d la tardanza.

    Ahora lo que no estoy seguro es si esa pizza de la descontarán al repartidor porque tiene una cara de pierde el man jajaja...El video parece algo exagerado creo que no habria necesidad de hacer tanto drama, con una disculpa Telefónica pudo bastar...

    Bueno, ya me dio hambre...una pizza, puede ser? :)

  3. Avatar de Laren Laren

    Cierto que con una llamada pudo bastar pero la gente de Domino's quiso darle la vuelta a la tortilla y dejar en claro lo mucho que les importa su atención por el público.

    No obstante esto bien podría ser un plan de Marketing elaborado completamente. Una historia donde el típico cliente se queja del servicio, pero en este caso la empresa esta preparada contrarestar esa opinión y quedar muy bien parada.

    Sea preparado o no, resulta una muy buena idea.

  4. Avatar de Tedel Tedel

    ¡Genial! Eso me coloca en el 1%.

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Algunos recursos para Diseñadores Web

Firebug
Genial extensión de Firefox que permite ver y editar HTML y CSS de cualquier página, entre otras cosas.
Web Developer Toolbar
Extensión de Firefox, agrega una barra de menu con muchas herramientas utiles para diseño y desarrollo web.
YSlow
Complemento para Firebug creado por Yahoo, da estadísticas de la velocidad de carga de la página así como sugerencias para mejorarla (requiere Firebug).
W3C Markup Validation Service
Valida tu HTML o XHTML, una herramienta indispensable.

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¿Quien escribe Aprendiendo Web?

Germán MartínezHola, soy Germán Martínez, diseñador web y fundador de PreZentit.com, la primera aplicación web 2.0 creada en Perú.

La idea de Aprendiendo Web, es ser una fuente de información en español de estándares y buenas prácticas, así como de las últimas tendencias en diseño web.

Me apasiona el (X)HTML, CSS, SEO y todo lo que tenga que ver con diseño y desarrollo web.

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