Aprendiendo Web

De todas las opiniones sobre Twitter, me parece que la de Kathy Sierra en su artículo en el 2007 es la más interesante.

Tenía que preguntarle a Kathy si aún mantenía su opinión (ya que ahora la encontramos en twitter como @KathySierra) y me respondió que aún cree eso, sólo que ahora también reconoce el lado positivo de Twittear.

Twitter me asusta. Debido a su popularidad veo al menos 3 problemas:

1. Es un ejemplo casi perfecto del principio psicológico de intermittent variable reward, el elemento clave en la adicción a las máquinas tragamonedas.
2. La fuerte "sensación de conexión" que los Twitteros experimentan pueden engañar a su cerebro y hacerlo pensar que tiene una interacción social significativa, mientras otra parte de su cerebro (la más antigua) "sabe" que falta algo crucial para la supervivencia humana.
3. Twitter es una contribución -potencialmente más dramática- a los problemas de de estar siempre-en-multitasking... No puedes Twittear (o escribir emails, o chatear, por supuesto) y a la vez estar concentrado y/o en un estado de flow.

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Traducción del artículo de Kathy Sierra Cognitive Seduction and the "peekaboo" law.

El cerebro se emociona con los rompecabezas, se emociona al descubrir cosas, el cerebro se emociona aún por los más pequeños momentos de "aha!". Y a pesar de lo que algunos de ustedes (*cough* hombres *cough*) puedan pensar, el cerebro se emociona más al ver sólo los brazos de una mujer desnuda detrás de la cortina de la ducha que viéndola completamente desnuda. Así que si estás buscando llamar la atención del cerebro de alguien no muestres todo. Deja que su cerebro una los puntos.

Al menos eso es lo que los neurocientíficos dicen en la revista Scientific American Mind (2006).

En el artículo The Neurology of Aesthetics (La Neurología de la estética), nuestro chico estudiacerebros favorito VS. Ramachandran y Diane Rogers-Ramachandran describe una serie de "leyes" de la estética (ellos ponen "leyes" entre comillas) y cómo están apoyadas en lo que sabemos acerca del cerebro.

My favorita -- y una de la que he estado hablando (sin el nombre tan festivo) durante un buen tiempo aquí-- es conocida como Peekaboo.

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Traducción de Better Beginnings: how to start a presentation, book, article... por Kathy Sierra.

Estás en un pequeño cuarto con poca luz. Estás sólo en una escenario frente a una audiencia de 1000 personas. 10 minutos luego de empezar tu presentación, tus manos ya no se agitan ni sudan. Esto está yendo bien, piensas. Pero justo en ese momento notas un sonido vagamente familiar --tap, tap, clickety-clack -- y en un horrible momento lo reconoces, es tu audiencia. Mandando mensajes instantáneos, mirando su email, blogueando en vivo ("El WiFi apesta en este hotel y OMFG este es el orador más aburrido que he visto en mi vida").

¿Qué salió mal? ¿Cómo los perdiste en los primeros 10 minutos? ¿Cómo puedes llamar su atención?

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Traducción al castellano del artículo Marketing should be education, education should be marketing de Kathy Sierra.

¿Quieres usuarios apasionados? Edúcalos.
¿Quieres alumnos apasionados? Véndeles.

Si alguna vez hubieron 2 grupos que debieron cambiar de lugar --y especialmente de investigación-- son los profesores y los de marketing. Nuestro mantra aquí es, "Donde hay pasión hay un usuario pateando traseros..." y por "patear traseros" nos referimos a "ser realmente buenos en algo" en el mundo post 30-segundos-de-atención, el departamento de marketing debería convertirse en en departamento de aprendizaje. Mientras tanto, en las ecuelas, los profesores deberían convertirse en... gente de marketing.

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Ya tocaba hacer otra traducción de un artículo de Creating Passionate Users, está vez será sobre The hi-res user experience, espero que les sea útil.

Aprender música cambia la música, aprender sobre vinos cambia los vinos, aprender sobre Budismo cambia el budismo y aprender Excel cambia Excel. Si queremos usuarios apasionados, tal vez no tengamos que cambiar nuestros productos --tenemos que cambiar como los experimentan nuestros usuarios. Y ese cambio no viene necesariamente del diseño del producto, desarrollo o marketing, ese cambio viene de ayudar a los usuarios a aprender.

Aprender añade resolución a lo que ofreces, y el cambio sucede no dentro del producto sino entre los oídos del usuario. Cuanto más ayudes a tus usuarios a aprender y mejorar, mayor será la chance de que se apasionen.

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Esta es una traducción al castellano del artículo Conversational writing kicks formal writing's ass de Kathy Sierra.

Si quieres que las personas aprendan y recuerden lo que escribes, dilo como en una conversación.

Esto no es sólo para pequeños e informales artículos de blogs. Estamos hablando de libros. Asumiendo que estos libros estén hechos para aprender, y no para referencia, los libros escritos en un lenguaje conversacional son más fáciles de retener y recordar que un libro del mismo tópico escrito en un tono más formal.

Muchos de nosotros lo intuíamos, pero ahora hay algunos estudios que lo prueban.

Tu profesora de sexto grado te advirtió que no escribieras de la manera en que hablas, ella estaba equivocada. Equivocada en parte, de cualquier forma, no estamos diciendo que escribas de la manera en que hablabas cuando tenías 12 años, o como cuando estás divagando. A lo que la mayoría se refiere cuando dicen "escribe de la forma en la que hablas" es algo como "la forma en la que hablas cuando le estás explicando algo a un amigo, filtrando los 'hmmm', 'tú sabes', y 'estemmm', y editándolo para que se vea de la manera en que hubieses deseado decirlo."

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Un gran amigo, alguna vez me dijo algo así: "Esos cubículos te adormecen el cerebro y te atrofian el alma", bueno JP, parece que tenías toda la razón!

¡Por nunca más pisar un cubículo!

Este es otro genial artículo de Kathy Sierra.

Siempre supiste que un soso y aburrido cubículo puede quitarle toda la alegría al trabajo, pero ahora hay evidencia que indica que puede cambiar tu cerebro. No mental o emocionalmente, no, estamos hablando de cambios físicos estructurales. Casi puedes decir, "Los ambientes de trabajo poco estimulantes y con falta de vida causan daño cerebral"

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Siguiendo con las traducciones de Creating Passionate Users, le traigo este muy pequeño artículo (es más bien una gran imagen).

Si tu aplicación fuera un empleado, ¿que clase de empleado sería? Cuando llega el momento de revisar el rendimiento de tus empleados ¿cómo la calificarías? Estas son sólo algunas de las aplicaciones con las que he trabajado recientemente...

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Traducción al castellano del artículo but is it memorable? de Kathy Sierra.

Te recomiendo leer antes el artículo ... pero es interesante?, también escrito por Kathy.

Entonces, tu producto, documentación, presentación, blog, o lo que sea es interesante, ¿pero es memorable? ¿quieres que lo sea?

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Traducción al castellano del artículo but is it interesting? de Kathy Sierra.

¿Tu producto es interesante? No lo pienses, sólo responde. Probablemente dijiste "sí". ¿Y que hay con tu documentación? ¿Tu entrenamiento o soporte?, ¿que hay con tu blog?

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